Mise en situation
À la CAF, un homme refuse d'être reçu par une conseillère parce qu'elle est une femme. Peut-il l'exiger ?
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La bonne réponse : Non : un usager ne peut pas choisir l'agent selon son sexe ou sa religion
Dans un service public, tous les usagers sont égaux, et tous les agents aussi. Un usager ne peut pas refuser un agent ni exiger que le service s'adapte à ses convictions.
Source : Charte de la laïcité dans les services publics (2007)
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